Ratkaisut

Mitä me teemme verkkoyhtiöille.

Toteutamme palveluita infrayhtiöille kuten sähköverkko-, vesi- ja kaukolämpöyhtiöille. Jokainen palvelu syntyi aidosta kentällä havaitusta ongelmasta — ja ratkaistiin niin, että ratkaisusta tuli käyttökelpoinen muillekin.

Palvelu · 01

OmaPalvelu

OmaPalvelu on verkkoyhtiöiden digitaalinen asiointiportaali, jossa asiakkaat voivat hoitaa asiat itsenäisesti verkossa. Palvelun kautta voi tilata uusia liittymiä, tehdä liittymämuutoksia, ilmoittaa pientuotannosta sekä hyödyntää lisäpalveluita kuten sähköauton latauksen etäkartoitusta ja tuotevertailutyökalua. OmaPalvelu tarjoaa myös urakoitsijoille työkalut ja palvelut sähköasennustöiden hoitamiseen. Palvelu tekee asiakkaan ja verkkoyhtiön välisestä asioinnista sujuvaa, nopeaa ja ajasta riippumatonta.

Integraatiot:EnerimCISSynerallInWorksHeadPower IWM

OmaPalvelu — liittymätilauksen karttapohjainen näkymä

Palvelu · 02

Turvallinen kytkentä ja tyylikäs katko

Älymittariteknologia mahdollistaa sähköjen turvallisen etäkytkennän ilman paikan päällä käyntiä. Asiakas vastaanottaa tekstiviestin tulevasta kytkennästä ja varmistaa, että resistiiviset kuormalaitteet (kuten liesi tai kiuas) ovat katkaistuina. Palvelu suorittaa kytkennän etänä AMR/AMI-järjestelmän kautta, ja asiakas saa välittömän vahvistuksen. Ratkaisu eliminoi manuaalisen työn, nopeuttaa prosessin minuuteiksi ja parantaa merkittävästi asiakaskokemusta.

Palvelu

Turvallinen kytkentä ja tyylikäs katko

Palvelu · 03

Wingman

Wingman on älykäs hälytysten hallintapalvelu, joka vastaanottaa ja analysoi sähkömittareiden lähettämät hälytykset automaattisesti. Palvelu tunnistaa erilaiset vikatilanteen kuten vaiheen puuttumisen, 0-viat ja alijännitteet, ja reagoi niihin älykkäästi: muuntopiirin vioissa se viestii päivystäjälle, kun taas asiakaskohtaisissa ongelmissa kuten sulakepalossa se viestii suoraan asiakkaalle. Wingman nopeuttaa vikojen havaitsemista ja korjaamista, parantaa asiakaskokemusta viestinnällä ja optimoi verkkoyhtiön resursseja ohjaamalla toimenpiteet oikeaan kohteeseen.

Palvelu

Wingman

Palvelu · 04

Leväytin

Leväytin nopeuttaa asiakaspalvelun työtä “leväyttämällä” tärkeimmät asiakkaan tiedot eri järjestelmistä.

Integraatiot:EnerimCISInWorksSynerallHeadPower IWMAidon OneSoftera T360Trimble Utility & Go

Palvelu · 05

Voimavarojen hallinta

Miten hallita yli 10 000 asiakaskäyntiä? Voimavarojen hallintaa yhdistää tekijät ja työt hallittavaksi kokonaisuudeksi.

Integraatiot:Aidon OneHeadPower IWMSoftera T360

Voimavarojen hallinta — kalenterinäkymä jossa työt ja resurssit kohtaavat

Palvelu · 06

Ja monta muuta

Lisäksi monta muuta palvelua, jotka helpottavat asiakkaidemme työtä.

Palvelu

Ja monta muuta

Integraatiot

Yhteensopivuus olemassa oleviin järjestelmiin.

Verkkoyhtiöllä on asiakastietojärjestelmä, työnohjausjärjestelmä ja monta muuta. Me emme yritä korvata niitä — me puhuttelemme niitä.

EnerimCIS
InWorks
Synerall
HeadPower IWM
Aidon One
Softera T360
Trimble Utility & Go
Visma Sign
Google Maps

Oma integraatio listalta puuttuu? Otetaan puheeksi →

Mikä näistä koskettaa eniten teidän arkea?

Kerro meille tilanne — otetaan kahvit Oulussa tai etänä ja katsotaan, mitä voisimme rakentaa. Ei sitoumuksia.

Ota yhteyttä →