Referenssit

Numerot, joita ei keksitä — ne ovat asiakkaidemme arkea.

Yli kahdenkymmenen vuoden aikana on kertynyt merkityksellisiä asiakassuhteita. Alla muutama numero ja kaksi tarinaa — tarkemmat käyttötapaukset puheeksi kun tavataan.

Numeroita, joita emme keksineet

Asiakkaidemme arkea — mitattuna.

10 000+

asiakaskäyntiä vuodessa

hallittuna Vantaan Energia Sähköverkkojen Täsmä-kapasiteetinhallinnalla

400 000+

loppuasiakasta

Oomi Energialla — rakensimme heille Oomi Liekki -toiminnanohjauksen

15 M+

tiekuvaa

Liikenneviraston Tiekuva.com -palvelussa vuodesta 2005

~25 v

SaaS-kokemusta

perustettu 2001 Oulussa, omat asiakkaat pitkäaikaisia

10 000 asiakaskäyntiä — hallittuna yhdestä näkymästä

Kenttäpalveluiden aikataulujen pitäminen, kun asentajat tekevät yli 10 000 asiakaskäyntiä vuodessa — sähkö- ja kaukolämmön mittareihin liittyen ympäri Uuttamaata.

Vantaan Energia Sähköverkkojen asentajat tekevät yli 10 000 asiakaskäyntiä vuodessa. Mukana ovat kaikki sähkö- ja kaukolämmön laskutusmittaitteiden työt Vantaan alueella sekä kaukolämmön osalta myös Keski-Uusimaa Järvenpää-Kellokoski-alueelle saakka.

Rakensimme Täsmä Kapasiteetinhallinta™ -työkalun, jonka visuaalisessa näkymässä yhdistyvät tilatut työt ja käytettävissä olevat resurssit selkeään kalenterinäkymään. Täsmä on integroitu Aidon Onen työmääräimiin.

Asentajan sairasloma näkyy palkkien lyhenemisenä — samalla tarvittava määrä niitä töitä, joita voi siirtää, siirtyy automaattisesti tuleville päiville. Uusi tilanne näkyy näytöllä heti sairasloman ja sen keston lisäyksen jälkeen.

“TÄSMÄ näyttää, kuinka paljon meillä milloinkin on tekijöitä ja kuinka paljon töitä. Kun aletaan sopia vaikkapa kerrostalon mittariasennuksia, näemme TÄSMÄstä helposti ajankohdan, johon työt saadaan sovitettua. Voimme hyvillä mielin kertoa asiakkaalle, että teille on nyt aloituspäivä varattuna.”

Arto Flink — Kenttäpalveluiden esimies, Vantaan Energia Sähköverkot

Oomi Liekki — aurinko- ja autolatausliiketoiminta yhdestä järjestelmästä

Alunperin Vantaan Energialle suunniteltu Liekki-toiminnanohjausjärjestelmä sai uuden Oomi Liekki -nimen ja paljon uusia käyttäjiä, kun Oomi Energia aloitti toimintansa 1.4.2020.

Oomi Liekki sai alkunsa, kun silloinen Vantaan Energian myynti- ja asiakkuuspäällikkö Tarja Hellstén halusi löytää yhtiön aurinkoenergialiiketoiminnalle toiminnanohjausjärjestelmän, jossa olisi kaikki tarvittava, eikä mitään turhaa.

Toteutimme järjestelmän, joka kattaa aurinkosähkö- ja autolatausjärjestelmien koko toimitusprosessin liidistä asennukseen ja laskutukseen. HubSpotista liidi siirtyy suoraan Oomi Liekkiin myyjien käyttöön. Asentaja saa toimeksiannon Oomi Liekin kautta kaiken tarvittavan tiedon kanssa.

Järjestelmä on käytössä B2C- ja B2B-liiketoiminnassa, ja sillä hallitaan nykyään myös sähköisen liikenteen latauslaitteiden kuluttajamyynnin toiminnot.

“Aloitimme kehitystyön Tentrion Markku Kippolan kanssa, ja syntyi toiminnanohjausjärjestelmä, jossa on kaikki liidistä laskutukseen. Oomi Liekki on selkeä, yksityiskohtainen ja joustava. Minusta Oomi Liekki on paras markkinoilla oleva toiminnanohjausjärjestelmä.”

Tarja Hellstén — Aurinkopaneelien B2C-liiketoiminnasta vastaava, Oomi Energia

Mitä asiakkaamme sanovat

Viisi eri verkkoyhtiötä, sama viesti: vähemmän manuaalista työtä.

“Tentrion turvallinen kytkentä varmistaa, että sähköt kytkeytyvät asiakkaan käyttöpaikalle ilman vaaratilanteita. Nykyaikaiset älymittarit mahdollistavat turvallisen etäkytkennän automaattisesti — helposti ja huolettomasti.
Tomas Nordström
Asiakkuuspäällikkö, Porvoon Sähköverkko
“Yhteistyö Tentrion kanssa on aina ollut helppoa ja yhteiseen kehittämiseen nojaavaa. Me tuomme oman liiketoimintamme haasteita yhdessä pohdiskeltavaksi, joihin Tentrio lähtee tuottamaan ratkaisua — myös sparraillen muiden verkkoyhtiöiden kanssa. Tämä toimintatapa on monesti tuottanut meille parhaat ratkaisuaihiot.
Janne Hartikainen
Asiakkuusjohtaja, Vantaan Energian Sähköverkot
“Tentrio on ottanut minuutteja pois työstä ja sillä on iso merkitys kun tapahtumia on tuhansia kappaletta vuodessa. Yhteistyö on ollut mutkatonta ja ongelmat on ratkottu nopeasti ja ilman tikettejä.
Jarkko Huotari
Verkkopalvelupäällikkö, Keravan Energia -Yhtiöt
“Aiemmin prosessissa oli paljon manuaalista tekemistä, joten oli tärkeää saada liittymisprosessi uudistettua. Nykyisin asiakkaat ja asiakkaiden urakoitsijat pysyvät paremmin ajan tasalla, kuinka liittymäprosessi etenee. Tämä vähentään merkittävästi yhteydenottoja ja tehostaa liittymäprosessiamme.
Matti Hirvonen
Projektipäällikkö, Insinööritoimisto HTJ Oy
“Omaliittymä-palvelu on uudistanut verkkoyhtiön liittymätilaamisen ja liittymäprojektien hallinnan nykyaikaiselle tasolle. Palvelu on tuonut liittymäprosessiin selkeyttä, läpinäkyvyyttä ja ennakoitavuutta, mikä parantaa asiakaskokemusta sekä tehostaa eri osapuolten välistä yhteistyötä.
Pekka Mantere
Liittymäpalveluinsinööri, Tampereen Energia Sähköverkko
“Palvelu tuottaa selkeän raportin ja taulukon, joilla on helppo ja nopea tehdä arvio sopivasta latauspisteestä. Taulukko havainnollistaa selkeästi sähköliittymän päivitysmahdollisuudet ja -tarpeet riippuen halutusta lataustehosta.
RA
Roope Apponen
Liittymäpalvelupäällikkö, Vantaan Energian Sähköverkot

Haluatko referenssikäynnin tai puheluyhteyden nykyiseen asiakkaaseemme?

Kerro meille tilanne — otetaan kahvit Oulussa tai etänä ja katsotaan, mitä voisimme rakentaa. Ei sitoumuksia.

Ota yhteyttä →